发布者: 瑞峰盈 时间:2022-9-21 11:41:23
佛山售后服务认证的发展趋势
我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”“绿色食品”等,属于产品认证类别“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。
越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系,通过售后服务认证后,起到很好的带头作用,越来越多的企业重视售后服务,纷纷要求通过认证。
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