发布者: 瑞峰盈 时间:2021-8-12 11:16:18
江门售后服务认证的发展趋势
今天小编来为大家说说江门售后服务认证的发展趋势
我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。
还有一类服务认证,例如售后服务认证,这是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价,是我国第一部服务类认证,含金量很高。
到目前为止,已有工程机械,环卫机械,团购服装,家装,教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。
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