发布者: 瑞峰盈 时间:2021-7-29 9:29:12
东莞ISO9001认证标准中“缺陷”和“不合格”的区别在于哪?
缺陷和其他不合格是有区别的,因为缺陷有法律内涵,特别是与产品和服务的责任问题有关。有许多国际的相关法律中,对产品和服务缺陷给消费者带来损害的情况都有明确的规定,要求提供产品和服务的组织必须承担相应的责任,要根据消费者受损害的程度给予相应赔偿。
定义中的“预期或规定用途”往往涉及顾客如何使用。为了使顾客正确使用,组织通过的相应信息的责任,如提供的产品操作或维护说明。
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